Zapomenuté dovednosti soběstačnosti – Praktický průvodce samostatným životem

Používáme nejmodernější šifrování SSL pro 100% ochranu vašich osobních a finančních údajů.

Pro vrácení zboží prosím zajistěte následující:

Zboží je nepoužité, neprané a nepoškozenéa nachází se v původním obalu s připevněnými původními štítky.

Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník, pokud vrácení není způsobeno naší chybou.

Zboží, které tyto podmínky nesplňuje, nebude k vrácení přijato.

Zákazníci mohou požádat o vrácení do 60 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu.

Pro zahájení vrácení nás kontaktujte na service@Lumeroia.com. Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám peníze vrátíme původním způsobem platby.

Poštovné bude účtováno nejvýše jednou za objednávku (včetně vrácení).

Neúčtujeme poplatky za opětovné naskladnění vráceného zboží.

Usilujeme o bezproblémový a spolehlivý zážitek z nakupování.

Doba zpracování objednávky

Objednávky obvykle zpracováváme do 24 pracovních hodin od potvrzení platby.

• Objednávky zadané o víkendech nebo svátcích zpracujeme do 1–3 pracovních dnů.
• Doba zpracování se může mírně lišit během hlavní sezóny, svátků nebo při vysokém počtu objednávek.
• Některé velké, přizpůsobené nebo zvláštní zacházení vyžadující položky mohou potřebovat delší dobu přípravy.

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s údaji pro sledování zásilky.

Doba doručení

Celková doba doručení = doba zpracování + doba přepravy

Doba doručení se může lišit podle vaší polohy, způsobu dopravy, dostupnosti produktu a podmínek dopravce.

Uvedené doby doručení jsou odhady a mohou je ovlivnit:

• Celní řízení
• Povětrnostní podmínky
• Zpoždění dopravce
• Státní svátky
• Období vysokého nákupního zájmu (například Black Friday, Cyber Monday, Vánoce, Nový rok a další svátky)

Děkujeme za trpělivost v těchto obdobích. Vždy děláme maximum pro co nejrychlejší doručení vaší objednávky.

Sledování objednávky

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování zásilky.

Svou zásilku můžete sledovat na naší stránce Sledování objednávky nebo pomocí sledovacích údajů v e-mailu s potvrzením o odeslání.

Po odeslání prosím počkejte krátkou dobu na aktualizaci sledovacích údajů.

Cla a daně

U standardního doručení zákazníci ve většině případů nemusí platit dodatečné clo.

Celní předpisy se však v jednotlivých zemích liší. Ve výjimečných případech mohou místní úřady účtovat další celní poplatky, daně nebo dovozní poplatky.

Pokud kvůli místním celním pravidlům vzniknou dodatečné poplatky, může je být povinen uhradit zákazník.

Správnost adresy a problémy s doručením

Před odesláním objednávky prosím zkontrolujte úplnost a správnost dodacích údajů.

Patří sem:

• Celé jméno
• Dodací adresa
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa

Pokud objednávku nelze doručit kvůli nesprávným nebo neúplným údajům od zákazníka, mohou vzniknout další náklady na dopravu nebo opětovné odeslání.

Pokud po zadání objednávky zjistíte chybnou dodací adresu, co nejdříve kontaktujte zákaznickou podporu. Pokusíme se vám pomoci ještě před odesláním.

Ztracené, poškozené nebo zpožděné zásilky

Každou objednávku před odesláním pečlivě kontrolujeme a balíme. Během přepravy však mohou někdy nastat neočekávané problémy.

Pokud zásilka dorazí poškozená, ztratí se nebo se její doručení neobvykle zpozdí, kontaktujte nás a náš tým vám pomůže s dalšími kroky.

Uveďte prosím číslo objednávky a příslušné fotografie či informace, abychom mohli problém co nejrychleji vyřešit.

Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy ohledně dopravy nebo doručení, obraťte se na naši zákaznickou podporu:

E-mail: service@Lumeroia.com